ユーザーサポートの上手な利用法

    Chapter3 コレが聞きたい!

3-2-2A: パソコンが 起動しない


1.煙がでる、変なにおいがする

すぐに電源を切り、コンセントから電源ケーブルを抜いて下さい。取り付け方・ケーブルの配線、どこかがショートしていないか確認しましょう。

◆この症状が出てしまうと、残念ながら壊れてしまった可能性が高いです。

 

2.画面が真っ暗なまま

電源を入れてから10秒もすれば、画面になんらかの文字が表示されるはずです。表示されない場合は、ショートしている可能性もありますのでまず、電源を切りましょう。

●ビデオカードがきちんと差し込み口に入っていますか?

●モニターケーブルが外れていませんか?

●モニターの電源が入っていますか?

●CPU・メモリがきちんとついていますか?

●組み込み下製品が破損していませんか?

 

3.メモリチェックで止まってしまう

メモリが壊れている場合もあります。

●きちんと取り付けられていますか?大丈夫だと思っていても、一度抜いて差し込みなおしてみると認識する場合もあります。

●スロット番号は確認しましたか?

 

4.変な音がする

パソコンを起動するのに最低限の構成にどこか不具合があると、警告音が鳴ることがあります。

●きちんととりつけられていますか?

●ケーブル配線は間違っていませんか?パソコン全体の接続も確認しましょう。

 

5.ピーと音がする

●フロッピーディスクを入れたまま電源を入れていませんか?

 

6.フロッピーディスクドライブのランプが点灯したまま

FDケーブルのコネクタを逆にさしている場合があります。

●FDケーブルの配線はまちがっていませんか?

 

●組み込みした製品を外してパソコンが起動するか確認しましょう

<起動しない>

●ケーブルの配線など、もう一度確認しましょう。ケーブルの差し込む位置や方向が逆さまになっていないか、また外れているところはありませんか?

●使用しているパソコンで動作確認はされている製品ですか?

<起動する>

◆ほかのデバイス(機器)と競合している可能性があります。「システム」のデバイスマネージャー」で使用できる(空いている)リソースを確認しましょう。
組み込みした製品によっては、使用できるリソースに制限のある場合もあります。
競合しているデバイスのリソースを変更するか、「取扱説明書」をよくお読みになり、プラグアンドプレイではなくジャンパー設定などで使用可能なリソースの設定にしてから組み込みましょう。





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