ユーザーサポートの上手な利用法

    Chapter3 コレが聞きたい!

3-2-3: ドライバを 組み込み ましょう


1. 組み込む製品の「取扱説明書」でドライバの組み込み方法を確認しましょう。

・添付されているドライバの入っているメディア(FD・CD-ROM)を用意します。

 

2. ドライバをインストールします。

・画面表示の内容を見ながら「取扱説明書」に書かれている手順にしたがって進めていきます。

【トラブルシューティング】

・組み込み中にエラーが出て止まった


◆「情報がありません」といったエラーの場合は、まずドライバの入っているメディアのドライブ名が正しいか、中のファイルが見えるのか確認してみましょう。

◆エラーのメッセージ・発生した画面の内容は必ずメモをとり、サポーターに正確に伝えましょう。

3. パソコンを再起動しましょう

◆再起動の必要のない製品もあります。





[Chapter6:電話でなくても・・・]へ

[Chapter2:どこにきいたらいいんだろう?]へ


     [Chapter3-2-2A:パソコンが起動しない]へ
     [Chapter3-2-3A:パソコンがSafeモードで起動した]へ


      [Chapter3-2-2:本体に取り付けてみましょう]に戻る
      [Chapter3-2-4:正しく組み込まれているか確認してみましょう]に進む
      [Chapter3-2:本体の中に組み込む製品(内蔵オプション)]に戻る
      [ユーザーサポートの上手な利用法]に戻る