ユーザーサポートの上手な利用法

    Chapter3 コレが聞きたい!

3-2-3A: パソコンが Safeモードで 起動した


1.ドライバの組み込みによって、システムが不安定になっている可能性もあります。

◆もう一度再起動してみましょう。

 

2.取り付けた製品・ドライバが正常に動作していない可能性があります

◆組み込まれたドライバ関連を確認してみましょう。


<組み込まれたドライバに×マーク・!マークが付いている>

×マーク:動作していません。

 !マーク:ほかのデバイス(機器)と競合しています。

◆「コントロールパネル」の「システム」の”デバイスマネージャー”で競合デバイスを確認しましょう。競合デバイスのリソースを変更するか、「取扱説明書」をよくお読みになり、プラグアンドプレイではなくジャンパー設定などで使用可能なリソースの設定に変更しましょう。組み込みした製品によっては、使用できるリソースに制限のある場合もあります。

 

<ドライバの組み込みは正しいようだ>

◆ドライバを削除し、再インストールしてみましょう。ドライバのインストールの際、エラーのメッセージなどが表示されていなくても何らかの事情により、インストールが正常に終了していないこともあります。

◆使用しているドライバはWindows95対応か確認しましょう。





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