ユーザーサポートの上手な利用法

   Chapter3 コレが聞きたい!

3-3-2:本体に 接続して みましょう


1.接続する製品の「取扱説明書」を見ながら接続します。


・特に「図」を参照しながら、接続するケーブルの方向を間違えないようにきっちりと接続します。

【トラブルシューティング】

・「取扱説明書」を読んでもわからない

・どうしても場所がみつからない

・どうしても取り付けできない


●「取扱説明書」で確認しましたか?

●取り付ける場所を間違えていませんか?

●接続するケーブルは間違えていませんか?


◆もう一度確認してみましょう。ひとつひとつ目で確認しながらもう一度やってみましょう。あせってやってもいい結果は得られません。落ち着いて、余裕をもって取り組みましょう。




2.電源を入れてパソコンを起動させてみましょう

【Windows95編】

・何やら「新しいハードウェア」「デバイスドライバウィザード」という画面が表示された。

◆接続した製品がプラグアンドプレイで認識され、ドライバの組み込む準備がされている状態です。
 さあ、ドライバを組み込みましょう。

[Chapter3-3-3:ドライバを組み込みましょう]へ



・いつもと変わりなくパソコンは起動した。

◆接続した製品がプラグアンドプレイで認識されていない可能性があります。接続した製品が認識されているか確認してみましょう。

[Chapter3-3-4:正しく組み込まれているか確認しましょう]へ

【トラブルシューティング】

・パソコンが起動しない


●SCSI接続でID番号の確認はしましたか?

●SCSI接続のターミネータの設定は確認しましたか?





[Chapter6:電話でなくても・・・]へ

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