ユーザーサポートの上手な利用法

   Chapter3 コレが聞きたい!

3-3-3:ドライバを 組み込み ましょう


1.接続する製品の「取扱説明書」でドライバの組み込み方法を確認しましょう。

・添付されているドライバの入っているメディア(FD・CD-ROM)を用意します。



2.ドライバをインストールします。

・画面表示の内容を見ながら「取扱説明書」に書かれている手順にしたがって進めていきます。



3.パソコンの再起動を要求してきた場合は、再起動します。


【トラブルシューティング】

・組み込み中にエラーが出て止まった


◆「情報がありません」といったエラーの場合は、まずドライバの入っているメディアのドライブ名が正しいか、中のファイルが見えるのか確認してみましょう。

◆エラーのメッセージ・発生した画面の内容は必ずメモをとり、電話サポーターに正確に伝えましょう。





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