Chapter4-2:付属チェックシート

チェックシート
プリントアウトしてご活用ください。
画面上で入力した内容はそのまま印刷できます。

現象状況

●どのような現象ですか？

●その現象は何をした後から発生するようになりましたか？

●現象発生時にエラー・メッセージなどは表示されましたか？

●その現象はどのくらいの頻度で発生しますか？

●その現象が発生するのは決まった操作の後ですか？

●その他の気付いた事項

●パソコン本体に関する情報
（機種名／製造番号は保証書で確認して下さい。）

製造メーカー名
機種名（機種･型式）
製造番号
ＯＳ* (Windows98,WindowsMe,Windows2000など)
購入店名
購入時期

*:ＯＳの確認方法
スタート->設定->コントロールパネル->システムを順にクリック

●周辺機器／増設機器に関する情報
ドライバー・ファイルの追加導入の有無（製品に添付の媒体から導入）もご記入下さい。
（本体付属のディスプレイは「付属ディスプレイ」とご記入下さい。）

●オペレーティング･システム製品に関する情報
バージョンは出来るだけ小さいレベルまでご記入下さい。
別途修正版を適用している場合には[その他]の欄にその名称をご記入下さい。
本体にプリ・インストールで提供されていたＯＳの場合には供給元に本体製造メーカー名をご記入下さい。

ＯＳの種類

●ソフトウェア製品に関する情報
今回の問い合わせ内容に関係すると思われるソフトウェアについてご記入下さい。

名称	バージョン	製造元

●その他の補足事項